بررسی تاثیر طرح های نوآورانه بر تجهیز منابع (تحلیل موردی بانک کشاورزی استان گیلان)

توضیحات

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱)  مقدمه

۱-۲) تعریف و بیان مساله

۱-۳) اهمیت وضرورت تحقیق

۱-۴ )اهداف تحقیق

۱-۵ )فرضیه ی تحقیق

۱-۵-۱)فرضیه اصلی

۱-۵-۲)فرضیه های فرعی

۱-۶)تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق

۱-۷ )قلمرو تحقیق

۱-۷-۱)قلمرو موضوعی:

۱-۷-۲)قلمرو زمانی:

۱-۷-۳)قلمرو مکانی :

فصل دوم: ادبیات تحقیق

۲-۱) مقدمه

۲-۲) فناوری اطلاعات و سیر تحول آن در نظام بانکی

۲-۲-۱)دوره اول – اتوماسیون پشت باجه

۲-۲-۲) دوره دوم–  اتوماسیون جلوی باجه

۲-۲-۳)دوره سوم – متصل کردن مشتریان به حساب هایشان

۲-۲-۴) دوره چهارم – یکپارچگی سازی سیستم ها

۲-۳)تکنولوژی های سلف سرویس و بانکداری

۲-۴) انواع سیستم‌های انتقال الکترونیکی وجوه  (EFT)

۲-۵)عوامل درون سازمانی موثر بر جذب منابع

۲-۵-۱) عوامل خدماتی

۲-۵-۲) عوامل مالی

۲-۵-۳ )عوامل ارتباطی و انسانی

۲-۵-۴ )عوامل و شرایط فیزیکی

۲-۵-۵ )عوامل وابستگی سازمانی

۲-۶ )تجهیز منابع در بانک

۲-۶-۱ ) فناوری اطلاعات و ارتباطات

۲-۶-۲  )مهارت‌های نیروی انسانی

۲-۶-۳ ) تنوع خدمات بانکی

۲-۶-۴ )کیفیت خدمات بانکی

۲-۶-۵ )رضایت مشتریان ازکارکنان بانک‌ها و مؤسسات مالی

۲-۶-۶) مطلوبیت محیط داخلی بانک‌ها

۲-۶-۷) مطلوبیت محل استقرار مکانی بانک‌ها

۲-۷) نوآوری و بانکداری

۲-۸) پرورش ایده های خلاقانه و نوآورانه

۲-۸-۱) پرورش خلاقیت

۲-۸-۲) خلاقیت فردی در مقابل نوآوری تیمی

۲-۸-۳) نوآوری رو به پیشرفت

۲-۸-۴) نوآوری و خلاقیت جهانی

۲-۸-۵) نوآوری نظام یافته (TRIZ)

۲-۹) ویژگی های خدمات بانکی

۲-۹-۱) مقایسه خدمات بانکهای ایرانی وخارجی :

۲-۱۰) پذیرش تکنولوژی

۲-۱۱) تئوری انتشار نوآوری (IDT)

۲-۱۲)  تئوری عمل منطقی (TRA)

۲-۱۳) تئوری رفتار برنامه ریزی شده (TPB)

۲-۱۳-۱) اجزا و روابط تئوری رفتار برنامه‌ریزی شده

۲-۱۴) مدل پذیرش تکنولوژی (TAM)

۲-۱۵)تئوری ویژگی‌های درک شده نوآوری (PCI)

۲-۱۶) تئوری تجزیه شده رفتار برنامه‌ریزی شده (DTPB)

۲-۱۷) مدل تکامل یافته پذیرش تکنولوژی (TAM2)

۲-۱۸) نتیجه‌گیری و ارائه مدل مفهومی

۲-۱۹) نمونه ای از شرکتهای نوآور، شرکت خدمات فناوری  نوآور پاسارگاد(نوپاد)

۲-۲۰) نمونه ای از طرحهای نوآورانه

۲-۲۱) پیشینه تحقیق در داخل و خارج از کشور

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

۳-۱ ) مقدمه

۳-۲)روش تحقیق۷۵

۳-۲-۱)جمع آوری اطلاعات

۳-۲-۲)شیوه تجزیه و تحلیل داده ها

۳-۲-۳)طراحی و مقیاسهای پرسشنامه

۳-۳)جامعه آماری تحقیق

۳-۴)نمونه و روش های نمونه گیری تحقیق

۳-۵)روش های گرد آوری اطلاعات

۳-۶)بررسی پایایی و روایی ابزارهای جمع آوری اطلاعات

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

۴-۱) مقدمه:

۴-۲)آمار توصیفی

۴-۲-۱)توزیع پاسخگویان بر حسب جنسیت :

۴-۲-۲)توزیع پاسخگویان بر حسب سن:

۴-۲-۳)توزیع پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات:

۴-۲-۴)توزیع پاسخگویان بر حسب رده سازمانی:

۴-۲-۵)توزیع پاسخگویان بر حسب نوع استخدام:

۴-۳)توصیف متغیرهای تحقیق

۴-۳-۱)نوآوری خدمات

۴-۳-۲)نوآوری تکنولوژیک

۴-۳-۳)نوآوری فرآیند

۴-۳-۴)تجهیز منابع

۴-۴)آزمون فرضیات تحقیق

۴-۴-۱)فرضیه اول : بین نوآوری خدمات و تجهیز منابع رابطه وجود دارد

۴-۴-۲)فرضیه دوم : بین نوآوری تکنولوژیک و تجهیز منابع رابطه وجود دارد

۴-۴-۳)فرضیه سوم : بین نوآوری فرآیند و تجهیز منابع رابطه وجود دارد

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱)مقدمه

۵-۲)نتایج آمار توصیفی

۵-۳)نتایج آزمون فرضیه ها (آمار استنباطی) :

۵-۳-۱)نتایج آزمون فرضیه اول

۵-۳-۲)نتایج آزمون فرضیه دوم

۵-۳-۳)نتایج آزمون فرضیه سوم

۵-۴) پیشنهادات پژوهش۱۰۴

۵-۵)پیشنهادات برای تحقیقات آتی