بررسی تاثیر هوش رقابتی بر عملکرد کارکنان

نوع فایل:WORD

تعداد صفحه: ۱۴۶ صفحه

هوشمندی رقابتی به عنوان عاملی برای حفظ سازمان از خطرهای آتی و تشخیص فرصتهای نهفته عمل می نماید.  لذا بنگاه های پیشتاز به دنبال افزایش مدیریت بر اطلاعات، و خلق و مهندسی هوشمندانه آینده سازمان هستن د. از آنجایی که شرکتها همواره به دنبال اطلاع از موقعیت رقبای خود بود هاند، نمی توان هوش رقابتی را مفهوم جدیدی دانست . این مفهوم در سال ۱۹۸۰ به صورت آکادمیک توسط پورتر  با معرفی نیروهای پنج گانه رقابتی و استراتژ یهای ژنریک ، مطرح گردید (رویتنر[۱]، ۲۰۰۸).

محیطی که بنگاهها در آن فعالیت می کنند بازار نام د ارد و تجزیه و تحلیل بازار نیازمند شناخت ساختار آن است . ساختار بازار به مثابه نظامی متشکل از اجزای هماهنگ و به هم مرتبط است . قدرت بازار نشان دهنده میزان انحصار هر بنگاه و متأثر از کارکرد اجزای متشکله ساختار بازار و حدود کنترل بنگاه در زمینه قیمت، محصول و نوع کالاهای تولیدی است . به طور کلی ساختار بازار مبتنی بر تعداد و نحوه توزیع سهم بنگاهها در یک اقتصاد می باشد . ساختار همچنین به اهمیت و مشخصات هر بازار در یک اقتصاد مرتبط است (ویس[۲]، ۲۰۰۲) . ساختار یک صنعت بر مبنای ارتباط عناصر متشکله آن -که تأثیر راهبردی بر طبیعت رقابت و قیمت گذاری دارد و در داخل بازار از آن به عنوان عوامل ساختاری نام برده می شود – تبیین می شود . پیشگامان علم اقتصاد، رقابت کامل را مؤثرترین تضمین دستیابی مصرف کنندگان به ارزانترین و با کیفیت ترین کالاها و خدمات به شمار آورده اند؛ هر چند که روند غالب در بسیاری از صنایع، به خصوص صنایع بزرگ، تمرکز بیشتر ا س ت و ر قابت کامل عملاً در بسیاری زمینه ها وجود ندار د. اغلب صنایع بزرگ زیر نفوذ چند بنگاه قدرتمند قرار دارند و رقابت معمولاً در قالب تولید کالاهای جایگزین است مایکل پورتر اعتقاد دارد که رقابت در یک صنعت تابعی اس ت از چشم و همچشمی بین شرکت های موجود،  ورود تازه واردها، کالاهای جایگزین، قدرت چانه زنی تأمین کنندگان، قدرت چانه زنی مشتریان (تراف[۳]، ۲۰۰۵).گسترش تکنولوژی اطلاعاتی و انفجار اطلاعات منجر به افزایش روزافزون توجه به هوش رقابتی در سالهای اخیر شده است . می توان هوش رقابتی را عمل جمع آوری، گزینش، تفسیر اطلاعات عمومی با تأکید بر موقعیت رقبا، عملکرد آنها، قابلیتها و اهدافشان دانست . در این فرآیند ، اط لاعات پراکنده رقبا و مشتریان به دانش استراتژیک کاربردی در زمینه تهدیدات و فرصتهای تجاری، تبدیل می شوند لذا تحلیل مداوم محیط درونی و بیرونی سازمان و تفسیر مستمر اطلاعات دریافتی از محیط، تأثیر بسزایی در تصمیمات آتی مدیران جهت موفقیت بیشتر سازمان خواهد دا شت امروزه سازمانها دانش را به عنوان ارزشمندترین و استراتژیک ترین منبع برای خود قلمداد می کنند و بر این اعتقادند که برای حفظ موقعیت رقابتی خود باید قابلیتها و منابع فکری خود را مدیریت کنند . از اینرو سازمانهایی موفق خواهند بود که سهم بیشتری از دانش سازمانی را به خود اختصاص دهند در محیط تکنولوژیک امروز، جمع آوری اطلاعات رقبا کار مشکلی نیست، اطلاعات عمومی بازار را می توان از منابع بیشماری جمع آوری نمود اما کسب هوشمندی، دشوارتر بوده ، و هوشمندی حاصل، هنگامی که در فرآیند تصمی مگیری بکار گرفته شود، ا رزش بیشتری خواهد داشت (اوسانکا[۴]، ۲۰۰۸).

هوش رقابتی فرآیندی تجاری است که اگر به صورت درست مدیریت شود، نه تنها موجب خلق مزیت رقابتی برای سازمان می گردد، بلکه می توان از آن به عنوان ابزاری جهت کاهش ریسک عملیاتی در سازمان بهره برد . منظور از ریسک سازمانی تنها بعد فیزیکی آن نیست، بلکه هر گونه عدم اطمینان محیطی نیز می تواند موجب آن گر دد و هوش رقابتی یک روش مقرون به صرفه جهت کاهش عدم اطمینان سازمانی خواهد بود.رشد بلندمدت اقتصادی نیازمند تخصیص بهینه منابع در سطح ملی است و بهره گیری از بازار سرمایه کارآمد موجب تسهیل در رسیدن به این هدف خواهد شد (مورفی[۵]، ۲۰۰۵) . بازار سرمایه ، شرایط را جهت ایجاد امکانات مالی و سرمایه ای جهت توسعه اقتصادی کشورها فراهم نموده و نقش بسزایی در تأم ین مالی واحدهای تولیدی کشور دارد؛ از اینرو اهمیت نقش هوشمندی رقابتی در بین شرکتهای پذیرفته شده در این بازار، پررنگ تر می گردد.شرکت صنایع دارویی تروپیکال کیش نیز از سازمانهای ایرانی جدا نبوده و بی شک در حوزه منابع انسانی خود با این گونه مسائل درگیر است. به منظور برنامه ریزی توسعه منابع انسانی به فراخور سطوح مختلف سازمانی، مدیران شرکت  در پی پاسخ به سوال زیر هستند:آیا هوش رقابتی با عملکرد کارکنان رابطه دارد ؟