بررسی تاثیر کانال های توزیع متنوع برارزش برند و وفاداری مصرف کنندگان (مطالعه موردی : نام های تجاری لوکس در بازار پوشاک کرمان)

توضیحات

فصل اول : کلیات تحقیق

۱-۱مقدمه

۱-۲ تشریح و بیان مساله

۱-۳ ضرورت انجام تحقیق

۱-۴ هدف اساسی از انجام تحقیق

۱-۵ قلمروی تحقیق

۱-۶ نتایج مورد استفاده پس از انجام تحقیق

۱-۷ استفاده کنندگان از نتایج تحقیق

۱-۸ جنبه جدید بودن و نوآوری

۱-۹ تعریف  مفهومی واژه ها تحقیق

۱-۱۰خلاصه فصل اول

فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقیق

۲-۱ مقدمه

۲-۲کانال های توزیع

۲-۲-۱تعریف۹

۲-۲-۲ موسسات وسازمانهای توزیع

۲-۲-۲-۱خرده فروشی

۲-۲-۲- ۲ عمده فروش

۲-۲-۲-۳ دلالها و کارگزاران

۲-۲-۳ سیستم های بازاریابی توزیع

۲-۲-۳-۱ سیستم بازاریابی عمودی۲

۲-۲-۳-۲ سیستم بازار یابی افقی

۲-۲-۲-۳ سیستم بازاریابی چندگانه

۲-۳کانال های توزیع متنوع

۲-۳-۱ تاریخچه

۲-۳-۲تعریف

۲-۴ مدیریت مشتریان چندکاناله (MCM)16

۲-۵ انواع کانال های توزیع

۲-۵-۱ فرمت های خرده فروشی فروشگاهی غیر خوراکی

۲-۵-۱-۱ فروشگاه بزرگ

۲-۵-۱-۲ فروشگاه های تخصصی

۲-۵-۱-۳ مراکز خرید

۲-۵-۱-۴ مغازه های کوچک و مجزا

۲-۵-۲ فرمت های خرده فروشی غیر فروشگاهی

۲-۵-۲-۱ خرده فروشی کاتالوگی

۲-۵-۲-۲ خرده فروشی اینترنتی

۲-۵-۲-۳ سیستم های خرید تلویزیونی(TVH)24

۲-۶ مفهوم نام های  تجاری  لوکس

۲-۷ ارزش برند

۲-۷-۱ ارزش فیزیکی

۲-۷-۲ ارزش اقتصادی

۲-۷-۳ ارزش اجتماعی

۲-۷-۴ ارزش احساسی

۲-۷-۵ ارزش خدمات

۲- ۸ وفاداری  مشتری

۲-۸-۱ مفهوم وفاداری

۲-۸-۱-۱ رویکرد رفتاری

۲-۸-۱-۲رویکرد نگرشی

۲-۸-۲وفاداری مشتری به خرده فروشی

۲-۸-۳ نقش شکل و ویژگی های خرده فروشی در وفاداری مغازه

۲-۹ رابطه بین ارزش برند  و وفادار ی

۲-۱۰ بازار پوشاک ایران

۲-۱۰-۱تاریخچه بازار پوشاک

۲-۱۰-۲حضور نام های تجاری لوکس مد خارجی  پوشاک در ایران و کرمان

۲-۱۱ بازار خاکستری در ایران

۲-۱۲پیشینه تحقیق

۲-۱۳ خلاصه فصل دوم

فصل سوم:روش تحقیق

۳- ۱ مقدمه

۳-۲ مدل مفهومی

۳-۳ فرضیات تحقیق

۳-۴ روش تحقیق

۳-۵ متغیرهای تحقیق

۳-۶جامعه و نمونه آماری

۳-۷  روش نمونه گیری

۳-۸ حجم نمونه

۳-۹ ابزار جمع آوری داده ها

۴-۱۰ پرسشنامه

۳-۱۱ تعیین روایی (اعتبار) پرسشنامه

۳-۱۲ تعیین پایایی (قابلیت اعتمادپرسشنامه)

۳-۱۲-۱ محاسبه آلفای کرونباخ

۳-۱۳ روش های تجزیه و تحلیل داده ها

۳-۱۳-۱ تحلیل توصیفی

۳-۱۳-۲تحلیل استنباطی

۳-۱۳-۳ تشریح روشهای تحلیلی استفاده شده

۳-۱۳-۳-۱ آزمون کولموگروف – اسمیرنوف

۳-۱۳-۳-۲ آزمون لون

۳-۱۳-۳-۳ تحلیل واریانس

۳-۱۳-۳-۳-۱تحلیل واریانس یک راهه

۳-۱۳-۳-۴ رگرسیون چندمتغیره

۳-۱۴ خلاصه فصل سوم

فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱ مقدمه

۴-۲آمار توصیفی

۴-۲-۱جنسیت

۴-۲-۲ سن

۴-۲-۳ تحصیلات

۴-۳ بررسی وضعیت ارزش برند  در بازار پوشاک کرمان

۴-۴ بررسی وضعیت وفاداری مصرف کننده به نام های تجاری لوکس در بازار پوشاک کرمان

۴-۵آمار استنباطی

۴-۵-۱ تحلیل واریانس یک طرفه

۴-۵-۱-۱ فرضیه ۱:ارزش برند  مصرف کنندگان به نام های تجاری لوکس در نتیجه خرید از کانال های توزیع مختلف با هم متفاوت است

۴-۵-۱-۲ فرضیه ۲:وفاداری مصرف کننده به نام های تجاری لوکس در نتیجه خرید از کانال های توزیع مختلف با هم متفاوت است

۴-۵-۱-۳ فرضیه ۳ تاثیر ارزش برند  روی وفاداری مصرف کنندگان تحت تاثیر کانال های متنوع نیست

۴-۶ سایر یافته ها

۴-۷ خلاصه فصل چهارم

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱ مقدمه

۵-۲ بحث و نتیجه گیری

۵-۳ نتایج و کاربردها۱

۵-۴ پیشنهادات برای مطالعات آتی

۵-۵ محدودیت ها یی تحقیق

۵-۶ خلاصه فصل ۵

منابع۹۶