بررسی رابطه بین نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات و میزان ارتقاء فروش خدمت در شعب بانک ملی شهرستان بندرعباس

توضیحات

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱ مقدمه

۱-۲ بیان مسئله

۱-۳ اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴ اهداف تحقیق

۱-۵  فرضیه‏های تحقیق

۱-۶ تعریف نظری و عملیاتی

۱-۶-۱ تعریف نظری واژه ها

۱-۶-۲ تعاریف عملیاتی واژه ها

۱-۷ قلمرو تحقیق

۱-۷-۱قلمرو مکانی

۱-۷-۲ قلمرو زمانی

۱-۷-۳ قلمرو موضوعی

۱-۸ جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

۱-۹ روش تحقیق

فصل دوم: ادبیات نظری تحقیق

۲-۱ مقدمه

۲-۲ بررسی نظریه های پیرامون تبلیغات

۲-۲-۱ مفهوم وتعاریف تبلیغات

۲-۲-۲انواع تبلیغات

عنوان

۲-۲-۳ تبلیغات موثر

۲-۲-۴ برنامه ریزی رسانه تبلیغات

۲-۲-۵جاذبه ها در تبلیغات

۲-۲-۶ اهداف تبلیغاتی

۲-۲-۷ هدف گذاری در تبلیغات

۲-۲-۸ مزایای تبلیغ برای جامعه

۲-۲-۹ تاریخچه تبلیغات

۲-۲-۱۰ تاریخچه تبلیغات در ایران

۲-۲-۱۱ مشکلات اساسی تبلیغات در ایران

۲-۳ مروری بر مباحث نظری در مورد نگرش

۲-۳-۱ نگرش نسبت به تبلیغات

۲-۳-۲ نگرش نسبت به پیامکهای تبلیغاتی و عوامل موثر بر آن

۲-۳-۳ کسب اجازه از کاربران برای ارسال تبلیغ

۲-۴ مدل مفهومی

۲-۵ فرضیات تحقیق

فصل سوم: روش تحقیق

۳-۱ مقدمه

۳-۲ نوع و روش پژوهش

۳-۳ جامعه آماری مورد بررسی

۳-۳-۱- جامعه آماری

۳-۳-۲- حجم نمونه

۳-۳-۳- شیوه نمونه گیری

۳-۴-روش وابزارگردآوری اطلاعات

عنوان

۳-۴-۱مطالعات کتابخانه ای

۳-۴-۲پرسشنامه

۳-۵ روایی آزمون

۳-۶ پایایی آزمون

۳-۷ روش های تحلیل آماری

فصل چهارم: تجزیه تحلیل داده های آماری

۴-۱ مقدمه

۴-۲ نتایج توصیفی یک متغیره

۴-۱-۱ وضعیت جنسی پاسخگویان

۴-۲-۲ وضعیت تحصیلات پاسخگویان

۴-۲-۳- وضعیت سنی پاسخگویان

۴-۲-۴- آماره های توصیفی نگرش نسبت به تبلیغات

۴-۲-۴-۱- آماره های توصیفی میزان باورهای اقتصادی نسبت به تبلیغات از دیدگاه مشتریان

۴-۲-۴-۲- آماره های توصیفی مزایای اجتماعی نسبت به تبلیغات از نظر پاسخگویان

۴-۲-۴-۳- آماره­های توصیفی میزان باورهای اخلاقی نسبت به تبلیغات از دیدگاه پاسخگویان

۴-۲-۴-۴- آماره­های توصیفی میزان باورهای قانونی نسبت به تبلیغات از دیدگاه پاسخگویان

۴-۲-۴-۵- آماره­های توصیفی میزان مفید بودن شخصی تبلیغات از دیدگاه پاسخگویان

۴-۲-۵ – آماره­های توصیفی میزان ارتقا فروش خدمت در بانک ملی

۴-۳- روابط بین متغیرها و نتایج تحلیل استنباطی چند متغیره

۴ -۳-۱- آزمون کولموگروف-اسمیرنوف

۴-۳-۲- آزمون فرضیه های تحقیق

۴-۳-۲-۱- فرضیه فرعی اول

۴-۳-۲-۲- فرضیه فرعی دوم

عنوان

۴-۳-۲-۳- فرضیه فرعی سوم

۴-۳-۲-۴- فرضیه فرعی چهارم

۴-۳-۲-۵- فرضیه فرعی پنجم

۴-۳-۲-۶- فرضیه اصلی

فصل پنجم: نتیجه گیری، بحث و پیشنهادات

۵-۱ مقدمه

۵-۲نتایج فرضیات تحقیق

۵-۳بحث و بررسی

۵-۴ محدودیت های تحقیق

۵-۵ پیشنهادات تحقیق

۵-۶ توصیه ها

۵-۷ خلاصه