بررسی سطح بلوغ تجارت الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط استان تهران

توضیحات

فصل اول:کلیات پژوهش

۱-۱– مقدمه۱۴

۱-۲- تعریف مساله۱۴

۱-۳- ضرورت واهمیت ۱۵

۱-۴- اهداف پژوهش۱۶

۱-۵- سوالات پژوهش ۱۶

۱-۶- روش تحقیق ۱۷

۱-۷- مخاطبان پژوهش ۱۷

۱-۸- ساختار پژوهش۱۷

۱-۹- تعریف واژه و اصطلاحات۱۸

فصل دوم :مروری بر ادبیات پژوهش

۲-۱- مقدمه۲۰

۲-۲- تجارت الکترونیک۲۰

۲-۲-۱- تعریف تجارت الکترونیک ۲۰

۲-۲-۲-مدل های تجارت الکترونیک۲۲

۲-۲-۳-نفوذ تجارت الکترونیک در ایران و جهان۲۳

۲-۳-بلوغ الکترونیک۲۵

۲-۳-۱- تعریف بلوغ الکترونیک۲۵

۲-۳-۲-روش شناسی آمادگی الکترونیکی۲۶

۲- ۴-مدل های پذیرش تجارت الکترونیک در مطالعات پیشین۲۹

۲-۴-۱-مدل های نظری ۲۹

۲-۴-۱-۱- مدل کا پی ام جی۲۹

۲-۴-۱- ۲-مدل شرکت مشاوره امیساری۳۰

۲-۴-۱- ۳-مدل لوی و پاول۳۰

۲-۴-۱- ۴-مدل شورای بهره وری هنک کنگ۳۱

۲-۴-۱- ۵-مدل مارتین و ماتلای۳۱

۲-۴-۱-۶- مدل کوپر و برگس۳۲

۲ -۴-۱-۷-مدل کاندال۳۲

۲-۴-۱-۸-مدل گروه گارتنر۳۳

۲-۴-۱-۹-مدل میسرا و دینگرا۳۴

۲-۴-۱- ۱۰-مدل دلویت و تاچ۳۵

۲-۴-۱-۱۱مدل دموکراسی الکترونیک۳۶

۲-۴-۱-۱۲مدل سازمان ملل۳۶

۲-۴-۲-مدل های عملی۴۱

۲-۴-۲-۱-تجارب خارجی۴۱

۲-۴-۲- ۱-۱-پیاده سازی تجارت الکترونیک در سنگاپور۴۱

۲-۴-۲-۱-۲-پیاده سازی تجارت الکترونیک در استرالیا۴۲

۲-۴-۲-۱-۳-پیاده سازی تجارت ادلکترونیکی در اتحادیه اروپا و آمریکا۴۲

۲-۴-۲-۲   تجربه داخلی۴۳

۲-۴-۲-۲-۱- پیاده سازی تجارت الکترونیک در شرکت هواپیمایی هما۴۳

۲-۵- شرکت های کوچک و متوسط۴۴

۲ -۵-۱- تعریف شرکت های کوچک و متوسط۴۴

۲ -۵ -۲-  مزایای شرکت های کوچک و متوسط در اقتصاد جهانی۴۹

۲-۵-۳-  بهره گیری از تجارت الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط۵۰

۲-۵-۴-  مزایا و معایب تجارت الکترونیکی در شرکت های کوچک و متوسط۵۱

۲ -۵-۶ – تجارت الکترونیک و چالش های فرا روی شرکت های کوچک و متوسط۵۴

فصل سوم

۳-۱-مقدمه۵۸

۳-۲-روش تحقیق۵۹

۳-۳- مدل پژوهش۶۰

۳-۴- مراحل انجام تحقیق۶۳

۳-۵- جامعه مورد مطالعه۶۳

۳-۶-رویکرد تحقیق۶۴

۳-۷-روش جمع آوری داده۶۴

۳-۷-۱-طراحی پرسشنامه۶۵

۳-۷-۲- طراحی ابزار پرسشنامه ۶۷

۳-۷-۳-پایایی(اعتبار) و روایی پرسش نامه۶۹

۳-۷-۴-نمونه آماری۷۰

۳-۸-تحلیل داده۷۰

فصل چهارم

۴-۱- مقدمه۷۳

۴-۲- بررسی ویژگیهای جمعیت‌ شناختی پرسشنامه‌ها۷۳

۴-۳- سنجش روایی و اعتبار (پایایی) ابزار تحقیق۷۶

۴-۴-آمار توصیفی گویه‌های پرسشنامه ریسکهای بازاریابی الکترونیک  ۷۶

۴-۵-آمار استنباطی مولفه‌ها و شاخصهای پرسشنامه بلوغ تجارت الکترونیک۷۸

۴-۶-آزمون تاپ‌سیس به منظور تعیین اولویت‌ مولفه‌های بلوغ الکترونیک۸۴

۴-۷- بررسی تاثیر ویژگی های جمعیت شناختی بر مولفه های بلوغ تجارت الکترونیک۸۵

فصل پنجم

۵-۱-مقدمه۹۲

۵-۲- بحث و نتیجه گیری۹۲

۵-۳-پاسخ به سوالات تحقیق۹۳