توضیحات
فصل اول
مقدمه و معرفی
۱۱مقدمه
۲۱ بیان موضوع تحقیق
۳۱ ضرورت و اهمیت تحقیق
۴۱ اهداف تحقیق
۵۱ سوالات تحقیق
۶۱ فرضیات تحقیق
۷۱ قلمرو تحقیق
۸۱ تعاریف مفهومی واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم
زیربنای نظری و پیشینه تحقیق
۱۲ مبانی نظری تحقیق
۱۱۲ خدمات
۲۱۲ خدمات و انواع آن
۳۱۲ ویژگی های خدمات
۴۱۲ مفهوم کیفیت
۵۱۲ تعاریف کیفیت خدمات
۶۱۲ رابطه کیفیت خدمات و تصویر ذهنی مشتریان
۷۱۲ مبانی نظری و پیشینه مربوط به فرضیات تحقیق
۱۷۱۲ مبانی نظری فرضیه اول تحقیق
۲۷۱۲ پیشینه تحقیق مربوط به فرضیه اول
۳۷۱۲ مبانی نظری فرضیه دوم
۴۷۱۲ پیشینه تحقیق فرضیه دوم
۵۷۱۲ مبانی نظری فرضیه سوم
۶۷۱۲ پیشینه تحقیق فرضیه سوم
۷۷۱۲ مبانی نظری فرضیه چهارم
۸۷۱۲ پیشینه تحقیق فرضیه چهارم
۹۷۱۲ مبانی نظری فرضیه پنجم
۱۰۷۱۲ پیشینه تحقیق فرضیه پنجم
۱۱۷۱۲ مبانی نظری فرضیه ششم
۱۲۷۱۲ پیشینه تحقیق فرضیه ششم
۸۱۲ معرفی اداره ورزش و جوانان
۹۱۲ خلاصه تحقیقات انجام شده
فصل سوم
روش شناسی
۱۳ روش تحقیق
۲۳ جامعه آماری
۳۳ برآورد حجم نمونه
۲۳۳ روش نمونه گیری
۴۳ تعریف عملیاتی متغیرها
۵۳ مقیاس اندازه گیری
۱۵۳ روایی پرسشنامه
۶۳ جمع آوری داده ها
۱۶۳ ابزار اندازه گیری
۲۶۳ روش جمع آوری داده ها
۷۳ روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات
فصل چهارم
یافته ها
۱۴ یافته های توصیفی
۱۱۴ توصیف ویژگی های دموگرافی
۲۱۴ توصیف متغیرهای تحقیق
۲۴ یافته های استنباطی
۱۲۴ آزمون پایایی
۲۲۴ آزمون کولموگروف
۳۲۴ شکاف ادراکات و انتظارات نیازها
۴۲۴ تحلیل نتایج
فصل پنجم
بحث و نتیجه گیری
۱۵ خلاصه تحقیق
۲۵ بحث و نتیجه گیری
۱۲۵ یافته (مربوط به فرضیه اول)
۲۲۵ یافته (مربوط به فرضیه دوم)
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.