بررسی و تحلیل تاثیر توانمند سازی مدیران در برقراری ارتباط موثر با کارکنان

توضیحات

بررسی و تحلیل تاثیر توانمند سازی مدیران در برقراری ارتباط موثر با کارکنان

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

۱-۲- بیان مساله

۱-۳- اهمیت و ضرورت پژوهش

پیشینه پژوهش

۱-۴-۱- سوابق تحقیقاتی داخل کشور

۲-۴-۲- سوابق تحقیقاتی خارج از کشور

۱-۵- اهداف پژوهش

۱-۵-۱- هدف اصلی

۱-۵-۲- اهداف فرعی:

۱-۶- فرضیات پژوهش

۱-۷- قلمرو پژوهش

۱-۷-۱- قلمرو زمانی:

۱-۷-۲- قلمرو مکانی:

۱-۷-۳- قلمرو موضوعی:

۱-۸- روش پژوهش:

۱-۸-۱- جامعه آماری:

۱-۸-۲- روش نمونه گیری و ابزار گردآوری داده ها:

۱-۸-۳- شیوه تحلیل داده ها:

۱-۸- واژه های کلیدی پژوهش

۱-۹-ساختار ارائه نتایج پایان نامه

۲-۱- مقدمه

۲-۲- پیشینه توانمندسازی

۲-۲-۱- اهمیت توانمندسازی

۲-۲-۲-  رمز توانمند سازی

۲-۳- تعاریف توانمندسازی

۲-۳-۱- اهمیت،‌ هدف، ضرورت ها و مــزایا

۲-۳-۱-۱- اهمیت

۲-۳-۱-۲- هدف

۲-۶-۱-۳- ضرورت ها

۲-۳-۱-۴- مزایا

۲-۴- سطوح توانمند سازی

۲-۴-۱- توانمندسازی فردی

۲-۴-۲- توانمندسازی گروهی

۲-۴-۳- گروه های کاری خودگردان

۲-۵- مزایای توانمندسازی

۲-۶- ارمغان توانمندسازی

۲-۶-۱- دستاوردهای حاصل از اجرای توانمندسازی در سازمان

۲-۷- تعاریفی از توانمندسازی با رویکردهای مختلف

۲-۷-۱-  توانمندسازی به عنوان یک ساخته ارتباطی:

۲-۷-۲-  توانمندسازی به عنوان یک ساخته انگیزشی:

۲-۷-۳- توانمندسازی به عنوان رویکرد شناختی:

۲-۸- اهداف توانمندسازی

۲-۸-۱- دلایل توجه به توانمندسازی:

۲-۹- مدل های توانمند سازی

۲-۹-۱-  مدل هایی که بر ویژگی های عام توانمندسازی تأکید دارند

۲-۹-۱-۱- مدل توماس و لتهووس

۲-۹-۱-۲- مدل باون و لالر

۲-۹-۱-۳- مدل اسپریتز

۲-۹-۱-۴- مدل آلفرد باندورا

۲-۹-۲- مدل های اقتضایی

۲-۹-۲-۱- مدل بلانچارد، زیگاری

۲-۹-۲-۲- مدل سیستمی توانمندسازی

۲-۱۰- ابعاد توانمندسازی

۲-۱۰-۱- شیوه های توانمندسازی کارکنان

۲-۱۱- برنامه های توانمندسازی کارکنان

۲-۱۱-۱- مدیریت مشارکتی

۲-۱۱-۱-۱- غنی سازی شغلی

۲-۱۱-۱-۲- سیستم پیشنهادها

۲-۱۱-۱-۳-  تیم سازی

۲-۱۱-۱-۴- مشارکت در هدف گذاری

۲-۱۱-۲-  تفویض اختیار

۲-۱۱-۳- پاداش مبتنی بر عملکرد

۲-۱۲- موانع توانمندسازی نیروی انسانی

۲-۱۳- ویژگی افراد توانمند

۲-۱۴- پیامدها و نتایج توانمندسازی

۲-۱۴-۱- پیامدهای نگرشی

۲-۱۴-۱-۱-  رضایت شغلی

۲-۱۴-۱-۲- کاهش استرس

۲-۱۴-۲- پیامدهای رفتاری

۲-۱۵- پیشنهادها

۲-۱۶- فرایندتوانمندسازی

۲-۱۷- استراتژی های توانمند سازی

۲-۱۷-۱- استراتژی  افزایش آگاهی جمعی از طریق داستانگویی

۲-۱۷-۲- استراتژی آموزش مهارتهای حل مسئله

۲-۱۷-۳-  استراتژی آموزشهای مهارتهای پشتیبانی و تجهیز منابع

۲-۱۸- ادراک توانمندی

۲-۱۹- ارتباطات

۲-۱۹-۱- هدف ارتباطات(از دیدگاه سازمانی)

۲-۲۰- اهمیت ارتباطات

۲-۲۱- فرآیند ارتباطات

۲-۲۲- روند ارتباطات

۲-۲۲-۱- رهبر

۲-۲۲-۲- پیرا زبانی- یعنی وجوه مشخصه صدا

مانند:

۲-۲۲-۳- رفتار غیرکلامی

یعنی آنچه دیگران می‌توانند ببینند, مانند:

۲-۲۲-۴- پیام

۲-۲۲-۵- پیرو

۲-۲۳- عناصر ارتباطات

۲-۲۴- نظریه‌های ارتباطات

۲-۲۴-۱- ارتباطات سازمانی

۲-۲۴-۱-۱- سیستم ارتباطات رسمی

۲-۲۴-۱-۲- سیستم ارتباطات غیر رسمی

۲-۲۵- اهداف ارتباطات سازمانی

۲-۲۶- ارتباطات موثر چیست؟

۲-۲۷- بهبود ارتباطات سازمانی

۲-۲۸- مدیران و ارتباطات سازمانی

۳-۱-  مقدمه

۳-۲- روش انجام تحقیق

۳-۳- نوع تحقیق

۳-۳-۱- ابعاد و شاخص های تحقیق

۳-۴- روش گردآوری اطلاعات

۳-۵- روایی و پایایی تحقیق

۳-۵-۱- پایایی پرسشنامه

۳-۵-۲- روایی پرسشنامه

۳-۶- قلمرو تحقیق

۳-۶-۱- قلمرو زمانی

۳-۶-۲- قلمرو مکانی

۳-۶-۳- قلمرو موضوعی

۳-۷- جامعه آماری

۳-۸- نمونه آماری

۳-۹- تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها

۴-۱- مقدمه

۴-۲- تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها

۴-۲-۱- داده های جمعیت شناختی

۴-۲-۱-۱- جنسیت

۴-۲-۱-۲- سن

۴-۲-۱-۳- سطح تحصیلات

۴-۲-۱-۴- سابقه شغلی

۴-۳- داده های اختصاصی

۴-۴- تجزیه و تحلیل استنباطی (آزمون فرضیه ها)

۴-۴-۱- آزمون فرضیه اول

۴-۴-۲- آزمون فرضیه دوم

۴-۴-۳- آزمون فرضیه سوم

۴-۵- اولویتبندی رویکرد های توانمند سازی

۵-۱- مقدمه

۵- ۲) خلاصه تحقیق

۵-۳- نتیجه گیری

۵-۳-۱- نتایج مرتبط با تحلیل یافته های اختصاصی:

۵-۳-۱-۱) نتایج مرتبط با رویکرد های توانمندسازی

۵-۴-۴)نتایج مرتبط با تحلیل یافته فرضیه های تحقیق:

۵-۵- ارائه راهکارها و پیشنهادها ی مبتنی بر یافته های تحقیق

۵-۵-۱) راهکارهای پیشنهادی

۵-۶) پیشنهادهایی برای تحقیقات آینده

بررسی و تحلیل تاثیر توانمند سازی مدیران در برقراری ارتباط موثر با کارکنان