تاثیر کاربرد بازاریابی تعاملی بر رفتار خرید مشتری در فروشگاه های زنجیره ای استان گیلان

توضیحات

 

فصل اول

۱-۲ بیان مساله

۱-۳ اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴ اهداف تحقیق

۱-۵چهارچوب نظری تحقیق

۱-۶ فرضیه های تحقیق

۱-۷ تعریف متغیر ها:

۱-۷-۱ تعریف مفهومی متغیرها

۱-۷-۲ تعریف عملیاتی متغیر ها:

۱-۸ قلمرو تحقیق

۱-۸-۱ قلمروموضوعی:

۱-۸-۲ قلمرو مکانی:

۱-۸-۳ قلمرو زمانی:

۱-۹خلاصه فصل اول

فصل دوم

۲-۲ مفهوم بازار

۲-۳ فروشگاههای زنجیرهای

۲-۴ بازایابی تعاملی

۲-۴-۱ از آمیخته بازاریابی تا بازاریابی تعاملی

۲-۴-۲ فرایند مدیریت بازاریابی براساس رویکرد بازاریابی تعاملی

۲-۴-۳ جهان بینی بازاریابی تعاملی

۲-۴-۴ تعریف بازاریابی تعاملی

۲-۴-۵ عواملی که ضرورت بازاریابی تعاملی راتحت تاثیر قرار می دهد

۲-۴-۶ رویکرد بازاریابی تعاملی

۲-۴-۷ ابعاد بررسی بازاریابی تعاملی

۲-۴-۸ مروری بر بازاریابی تعاملی

۲-۴-۹مقایسه بازاریابی تعاملی و بازاریابی سنتی

۲-۴-۱۰ دیدگاههای بازاریابی

۲-۴-۱۱ مقایسه انواع بازاریابی

۲-۴-۱۲ مزایای بازاریابی تعاملی

۲-۴-۱۳ تاکتیک های بازاریابی تعاملی

۲-۴-۱۳ مدل های بازاریابی تعاملی

۲-۵ ارتباطات

۲-۶ شخصی سازی

۲-۷رفتار ترجیحی

۲-۸پاداش

۲-۹تعهد ارتباطی

۲-۹-۱تعریف تعهد

۲-۹-۲تاثیر تعهد در کاهش هزینه و افزایش سود فروشنده

۲-۱۰رفتار خرید مصرف کننده

۲-۱۱ عوامل موثر در فرایند تصمیم گیری خرید

۲-۱۲ عوامل فرهنگی- اجتماعی و گروهی

۲-۱۳ عوامل روانی و فردی

۲-۱۴ عوامل موقعیتی

۲-۱۵ عوامل آمیخته بازاریابی

۲-۱۶مصرف کنندگان چه احتیاجی به تعاملات دارند؟

۲-۱۷ بخش دوم پیشینه تحقیق

۲-۱۸ خلاصه فصل دوم

فصل سوم

۳-۲ روش تحقیق

۳-۳ روشهای گردآوری اطلاعات

۳-۴ جامعه آماری

۳-۵ نمونه آماری

۳-۶ ابزار گردآوری داده ها

۳-۶-۱  طراحی و ساختار پرسشنامه

۳-۶-۲ سنجش روایی

۳-۶-۳ سنجش پایایی

۳-۷ متغیر های تحقیق

۳-۸روش تجزیه و تحلیل داده ها

۳-۹ شاخص های برازش مدل

فصل چهارم

۴-۲٫توصیف متغیرهای تحقیق

۴-۲-۱٫توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان

۴-۲-۱-۱٫توصیف جنسیت پاسخ دهندگان

۴-۲-۱-۲ توصیف سن پاسخ دهندگان

۴-۲-۱-۳ توصیف میزان تحصیل  پاسخ دهندگان

۴-۲-۱-۴ توصیف مدت زمان خرید از فروشگاههای زنجیره ای

۴-۲-۱-۵ توصیف میزان درآمد ماهانه مشتریان

۴-۲-۲ توصیف متغیرهای اصلی تحقیق

۴-۲-۲-۱ توصیف متغیر ارتباطات

۴-۲-۲-۲ توصیف متغیر شخصی سازی

۴-۲-۲-۳ توصیف متغیر رفتار ترجیحی

۴-۲-۲-۴ توصیف متغیر پاداش

۴-۲-۲-۵ توصیف متغیر تمایل به خرید از فروشگاه

۴-۲-۲-۶ توصیف متغیر تعهد ارتباطی

۴-۲-۲-۷ توصیف متغیر رفتار خرید

۴-۳-آزمون فرضیه های تحقیق

۴-۳-۱-آزمون مدل تحقیق

۴-۳-۱-۱ حل مدل با ضرایب  استاندارد:

۴-۳-۱-۲ حل مدل با ضرایب  استاندارد، با حذف سوال ۳و۴:

۴-۳-۱-۳ حل مدل با ضرایبT-VALUE،  با حذف سوال ۳و۴:

۴-۳-۲-شاخص های برازش مدل

۴-۳-۳-بررسی فرضیه های تحقیق

 فصل پنجم  مقدمه

۵-۲ نتایج آمار توصیفی

۵-۲-۱ توصیف متغیر ارتباطات

۵-۲-۲  توصیف متغیر رفتار ترجیحی

۵-۲-۳ توصیف متغیر شخصی سازی

۵-۲-۴ توصیف متغیر پاداش

۵-۲-۵ توصیف متغیر تمایل به خرید

۵-۲-۶ توصیف متغیر تعهد ارتباطی

۵-۲-۷ توصیف متغیر رفتار خرید

۵-۳ نتایج آمار استنباطی

۵-۴ بحث و نتیجهگیری

۵-۵ پیشنهادات بر مبنای یافته های تحقیق

۵-۶ محدودیت های انجام تحقیق

۵-۷ پیشنهادات در خصوص تحقیقات آتی

منابع و مآخذ