رابطه بین انواع شخصیت و رفتار شهروندی سازمانی در کارمندان شعب بانک ملی استان گیلان

توضیحات

فصل اول   مقدمه

۱-۲)  بیان مساله

۱-۳)  اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴)  اهداف تحقیق

۱-۵)  چارچوب نظری تحقیق

۱-۶)  فرضیه های تحقیق

۱-۷)  تعریف مفهومی و عملیاتی

۱-۸)  قلمرو تحقیق

فصل دوم:ادبیات  و پیشینه تحقیق

بخش اول: رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۱) مقدمه

۲-۱-۲) رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۳) دو رویکرد اصلی در تعاریف مربوط به مفهوم رفتار شهروندی سازمانی:

۲-۱-۳-۱) رفتارهای در نقش و فرانقش

۲-۱-۳-۲) تمام رفتارهای مثبت در داخل سازمان

۲-۱-۴) کارکردهای رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۴-۱) مدل گراهام

۲-۱-۴-۲) مدل ارگان

۲-۱-۴-۳) مدل پودساکف و همکاران

۲-۱-۴-۴) مدل لامبرت

۲-۱-۴-۵) مدل بورمن و همکارانش

۲-۱-۵) عوامل موثر بر بروز رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۵-۱) سرمایه اجتماعی

۲-۱-۵-۲) هوش عاطفی (هیجانی)

۲-۱-۵-۳) رهبری تحول آفرین

۲-۱-۵-۴) عدالت سازمانی

۲-۱-۶) عوامل تاثیر پذیر از رفتار شهروندی سازمانی

۲-۱-۶-۱) تعهد سازمانی

۲-۱-۶-۲) عملکرد کارکنان

۲-۱-۶-۳) بهره وری نیروی انسانی

۲-۱-۷) رفتار ضد شهروندی سازمانی

بخش دوم: شخصیت

۲-۲-۱) مقدمه

۲-۲-۲) تعریف شخصیت

۲-۲-۳) نظریه های شخصیت

۲-۲-۳-۱) نظریه کاستا و مک کری (۱۹۸۷)

۲-۲-۳-۲) نظریه فروید

۲-۲-۳-۳) نظریه یونگ

۲-۲-۳-۴) نظریه کاتل

۲-۲-۳-۵) نظریه آیزنک دربارۀ شخصیت

۲-۲-۳-۶) نظریه های کوچک یا نظریه های نوار باریک

بخش سوم: پیشینه تحقیق

۲-۳-۱) تحقیقات داخلی

۲-۳-۲) تحقیقات خارجی

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

۳-۱) مقدمه

۳-۲) روش تحقیق

۳-۳) جامعه و نمونۀ آماری

۳-۴) بررسی نرمال بودن متغیر دوم

۳-۵) روش ها و ابزار جمع آوری داده ها و اطلاعات

۳-۶) روایی و پایایی ابزار اندازه گیری

۳-۷) روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات

فصل چهارم: تجزیه وتحلیل اطلاعات

۴-۱) مقدمه

۴-۲) توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان:

۴-۳) توصیف متغیر های تحقیق

۴-۴) آزمون فرضیات تحقیق

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱) مقدمه

۵-۲) خلاصه تحقیق

۵-۳) نتایج آمار توصیفی

۵-۴) توصیف متغیرهای تحقیق

۵-۵) نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق

۵-۶) پیشنهادات با توجه به فرضیه های تحقیق

۵-۷) پیشنهاد برای تحقیقات آتی

۵-۸)محدودیت های تحقیق