توضیحات
فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱)مقدمه
۱-۲)بیان مسئله
۱-۳)اهمیت و ضرورت تحقیق
۱-۴)چارچوب نظری تحقیق
۱-۴-۱) مدل تحلیلی تحقیق
۱-۵) اهداف تحقیق
۱-۶) فرضیه های تحقیق
۱-۷) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق
۱-۱-۷)تعریف مفهومی متغیرهای تحقیق
۲-۱-۷) تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق
۱-۸) قلمرو تحقیق
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
۲-۱) مقدمه
۲-۲) مراجعه مجدد مشتریان
۲-۲-۱)تعاریف مراجعه مجدد مشتریان
۲-۲-۲) انواع وفاداری و مراجعه مجدد به خدمات
۲-۲-۳) مزایای وفاداری مشتری
۲-۲-۴) مراجعه مجدد و وفاداری مشتریان به بانکها
۲-۲-۵) سایر عوامل موثر بر وفاداری و مراجعه مجدد مشتریان بانکها
۲-۲-۶) ابعاد مراجعه مجدد مشتریان
۲-۲-۷) دیدگاههای مختلف در مورد مراجعه مجدد مشتریان
۲-۳) مزایای درک شده
۲-۳-۱)ابعاد مزایای درک شده
۲-۴) هزینه های درک شده
۲-۴-۱) ابعاد هزینه های درک شده
۲-۵) ارزش درک شده
۲-۵-۱) انواع ارزش درک شده
۲-۶) پیشینه ادبیاتی موضوع
۲-۶-۱) تحقیقات خارجی
۲-۶-۲) تحقیقات داخلی
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
۳-۱) مقدمه
۳-۲) روش تحقیق
۳-۳) جامعه آماری
۳-۴) نمونه و روش نمونه گیری
۳-۵) روش ها و ابزار گردآوری داده های تحقیق
۳-۵-۱) روش کتابخانه ای
۳-۵-۲) روش میدانی
۳-۶) ابزار گردآوری داده های تحقیق
۳-۶-۱) روایی
۳-۶-۲) پایایی
۳-۷) روش آماری تجزیه و تحلیل داده ها
۳-۷-۱) مدل معادلات ساختاری
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱) مقدمه
۴-۲) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی پاسخ دهندگان
۴-۳) توصیف متغیرهای تحقیق
۴-۴) مدل های تحقیق
۴-۴-۱) مدل پایه تحقیق در حالت استاندارد
۴-۴-۲) مدل پایه تحقیق در حالت اعداد معنی داری
۴-۴-۳) بررسی شاخص های معنی داری و برازش مدل
۴-۵) آزمون فرضیه های تحقیق
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱) مقدمه
۵-۲) نتایج آمار توصیفی
۵-۳) نتایج آمار استنباطی
۵-۴)پیشنهادات در راستای نتایج تحقیق
۵-۵) محدودیت های تحقیق
۵-۶) پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.