توضیحات
فصل اول مقدمه
١-۱- بیان مسأله
۱- ۲- ضرورت و اهمیت پژوهش
١- ۳- اهداف پژوهش
۱-۳-۱- هدف کلی
۱-۳-۲- اهداف جزیی
۱-۳-۳- سؤالات پژوهش
۱-۴- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها
۱-۴-۱- تعاریف مفهومی
۱-۴-۱-۱- شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی
۱-۴-۱-۲- رفتار شهروندی سازمانی
١-۴-۲- تعریف عملیاتی
۱-۴-۲-۱- شایستگیهای عاطفی- اجتماعی
۱-۴-۲-۲- رفتار شهروندی سازمانی
فصل دوم پیشینه پژوهش
۲-۱- مبانی نظری
۲-۱-۱- شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی
۲-۱-۱-۱- تعریف شایستگی
۲-۱-۱-۲- ابعاد شایستگی مدیران
۲-۱-۱-۳- ابعاد، معیارها و زیر معیارهای شایستگی عاطفی ـ اجتماعی
۲-۱-۱-۳-۱- شایستگیهای شخصی
۲-۱-۱-۳-۱-۱- خود آگاهی
۲-۱-۱-۳-۱-۲- خود تنظیمی
۲-۱-۱-۳-۱-۳- خود انگیزشی
۲-۱-۱-۳-۲- شایستگیهای اجتماعی
۲-۱-۱-۳-۲-۱- آگاهی اجتماعی
۲-۱-۱-۳-۲-۲- مهارتهای اجتماعی
۲-۱-۱-۴- انواع شایستگی
۲-۱-۱-۴-۱- شایستگیهای هستهای
۲-۱-۱-۴-۲- شایستگیهای کنشی یا فنی
۲-۱-۱-۴-۳- شایستگیهای مدیریتی
۲-۱-۱-۵- مدلهای مختلف شایستگیهای عاطفی- اجتماعی
۲-۱-۱-۵-۱- مدل شایستگی عاطفی اجتماعی باندلی
۲-۱-۱-۵-۱-۱- برقراری تفاهم
۲-۱-۱-۵-۱-۲- پذیرش تفاوتها
۲-۱-۱-۵-۱-۳- اعتماد سازی
۲-۱-۱-۵-۱-۴- تأثیر فرمندی
۲-۱-۱-۵-۲- مدل شایستگی عاطفی اجتماعی گلمن
۲-۱-۱-۵-۲-۱- شایستگی فردی
۲-۱-۱-۵-۲-۲- شایستگی فردی
۲-۱-۱-۵-۲-۳- آگاهی اجتماعی
۲-۱-۱-۵-۲-۴- شایستگی اجتماعی/ مدیریت روابط
۲-۱-۱-۵-۳- مدل شایستگی عاطفی: وربیکی، بلسچاک و باگازی
۲-۱-۱-۵-۳-۱- پذیرش دیدگاه دیگران
۲-۱-۱-۵-۳-۲- مدیریت ابراز عواطف خویش
۲-۱-۱-۵-۳-۳- کمک به دیگران برای پذیرش احساسات فرد
۲-۱-۱-۵-۳-۴- عدم احساس گناه در صورت داشتن هدف راهبردی
۲-۱-۱-۵-۳-۵- احساس اصالت
۲-۱-۱-۵-۳-۶- دیدگاه کنایهای
۲-۱-۱-۵-۳-۷- نقش هنجارهای فردی
۲-۱-۱-۶- رویکردهای شایستگی
۲-۱-۱-۶-۱- رویکرد رفتاری
۲-۱-۱-۶-۲- رویکرد استانداردها
۲-۱-۱-۶-۳- رویکرد اقتضایی
۲-۱-۱-۷- ضرورت و کاربرد شایستگیها در حوزه مدیریت منابع انسانی
۲-۱-۱-۸-کاربرد شایستگی در برنامهریزی منابع انسانی
۲-۱-۱-۹-کاربرد شایستگی در انتخاب و استخدام
۲-۱-۱-۱۰-کاربرد شایستگی در آموزش
۲-۱-۱-۱۱-کاربرد شایستگی در تعیین و توزیع پاداش کارکنان
۲-۱-۱-۱۲-کاربرد شایستگی در توسعه و رشد
۲-۱-۱-۱۳-پرورش شایستگیهای عاطفی اجتماعی مدیران
۲-۲-۲- رفتار شهروندی سازمانی
۲-۲-۲-۱- ابعاد رفتار شهروندی
۲-۲-۲-۱-۱- وظیفهشناسی
۲-۲-۲-۱-۲- نوع دوستی
۲-۲-۲-۱-۳- فضیلت شهروندی
۲-۲-۲-۱-۴- جوانمردی
۲-۲-۲-۱-۵- احترام و تکریم
۲-۲-۲-۲- ویژگیهای مشترک رفتار شهروندی
۲-۲-۲-۳- انواع رفتار شهروندی در سازمان
۲-۲-۲-۴- عوامل تأثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی
۲-۲-۲-۵- مفاهیم مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی
۲-۲-۲-۶- سیاستهای تشویق رفتار شهروندی
۲-۲-۲-۶-۱- گزینش و استخدام
۲-۲-۲-۶-۲- آموزش و توسعه
۲-۲-۲-۶-۳- ارزیابی عملکرد و جبران خدمات
۲-۲-۲-۶-۴- سیستمهای غیررسمی
۲-۲- پیشینه پژوهشی
۲-۲-۱- پژوهشهای خارجی
۲-۲-۲- تحقیقات داخلی
۲-۲-۳- جمع بندی
فصل سوم روش شناسی پژوهش
۳-۱- روش پژوهش
۳-۲- جامعه آماری
۳ – ۳-روش نمونه گیری و حجم نمونه
۳-۴- ابزارپژوهش
۳-۴-۱- شایستگیهای عاطفی – اجتماعی
۳-۴-۲- مقیاس رفتار شهروندی سازمانی
۳-۵- روایی و پایایی
۳-۵-۱- مقیاس شایستگی عاطفی – اجتماعی
۳-۵-۲- مقیاس رفتار شهروندی سازمانی
۳-۶- روشهای جمعآوری اطلاعات
۳ –۷ – روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات
فصل چهارم یافتههای پژوهش
۴-۱- یافتههای استنباطی
فصل پنجم بحث و نتیجه گیری
۵-۱- بحث و نتیجه گیری
۵-۲ نتیجه گیری کلی
۵-۳- محدودیتهای پژوهش
۵-۳-۱- محدودیتهای کاربردی
۵-۳-۲- محدودیتهای پژوهشی
۵-۴- پیشنهادات پژوهش
۵-۴-۱- پیشنهادهای اجرایی
۵-۴-۲- پیشنهادهای پژوهشی
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.