رابطه بین مدیریت مشارکتی و اعتماد با توجه به رهبری خدمتگزار در ادارات امور مالیاتی استان گیلان

توضیحات

فصل اول:کلیات پژوهش

۱ـ۱مقدمه

۱ـ۲ موضوع تحقیق

۱ـ۳ بیان مسأله

۱ـ۴ اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق

۱ـ۵ چارچوب نظری تحقیق

۱ـ۶ اهداف پژوهش

۱ـ۷ فرضیات تحقیق

۱ـ۸ تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای پژوهش

۱ـ۸ـ۱متغیر وابسته: اعتماد

۱ـ۸ـ۲  متغیر مستقل: مدیریت مشارکتی

۱ـ۸ـ۲ـ۱ مشارکت در زمینه اجتماعی

۱ـ۸ـ۲ـ۲مشارکت انفرادی

۱ـ۸ـ۲ـ۳مشارکت اقتصادی ـ استراتژیک

۱ـ۹   قلمرو تحقیق

 

فصل دوم : مبانی نظری و ادبیات تحقیق

بخش اول

۲ـ۱اعتماد

۲ـ۱ـ۱ تعریف اعتماد

۲ـ۱ـ۲ فرایند اعتماد

۲ـ۱ـ۳پویایی ایجاد اعتماد

۲ـ۱ـ۴مفاهیم مشابه با اعتماد

۲ـ۱ـ۵ اعتماد سازی

۲ـ۱ـ۶شیوه های تقویت اعتماد سازی

۲ـ۱ـ۷ابعاد اعتماد

۲ـ۱ـ۷ـ۱ اعتماد مبتنی بر شناخت

۲ـ۱ـ۷ـ۲ اعتماد مبتنی بر تاثیر

۲ـ۱ـ۷ـ۳ گرایش به اعتماد

۲ـ۱ـ۸پیامد های کمبود اعتماد

بخش دوم

۲ـ۲ مدیریت مشارکتی

۲ـ۲ـ۱ نظریه دموکراسی

۲ـ۲ـ۲نظریه نگرش انسانی

۲ـ۲ـ۳ دیدگاه ایدئولوژیکی

۲ـ۲ـ۴ ابزار مدیریتی

۲ـ۲ـ۵ مفهوم مشارکت

۲ـ۲ـ۶ تعریف مشارکت

۲ـ۲ـ۷ پیش نیاز مشارکت

۲ـ۲ـ۸مفهوم مدیریت مشارکتی

۲ـ۲ـ۹تعریف مدیریت مشارکتی

۲ـ۲ـ۱۰فلسفه مدیریت مشارکتی

بخش سوم

۲ـ۳رهبری خدمتگزار

۲ـ۳ـ۱تعریف رهبری

۲ـ۳ـ۲تعریف رهبری خدمتگزار

۲ـ۳ـ۳ تعریف مفهومی

۲ـ۳ـ۴ مولفه های رهبری خدمتگزار

۲-۳-۴-۱خدمت رسانی

۲-۳-۴- ۲تواضع و فروتنی

۲-۳-۴-۳ قابلیت اعتماد

۲-۳-۴-۴مهرورزی

۲ـ۳ـ۵ویژگی رهبران خدمتگزار

۲ـ۳ـ۶ویژگی عملیاتی

۲ـ۳ـ۸ مزایای رهبر خدمتگزار

۲ـ۳ـ۹ تئوری رهبری خدمتگزار

۲ـ۳ـ۱۰ تئوری رهبری خدمتگزار پترسون

بخش چهارم

۲ـ۴پیشینه تحقیق

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

۳ـ۱مقدمه

۳ـ۲ روش تحقیق

۳ـ۳ جامعه آماریو نمونه

۳ـ۴روش جمع آوری داده ها

۳ـ۵ابزار جمع آوری داده ها

۳ـ۶روایی و پایایی ابزار گردآوری داده ها

۳ـ۶ـ۱اعتبار (روایی)

۳ـ۶ـ۲اعتماد (پایایی)

۳ـ۷روشهای آماری تجزیه و تحلیل

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

۴ـ۱مقدمه

۴ـ۲ توصیف پاسخ دهندگان

۴ـ۲ـ۱ توصیف پاسخ دهندگان از نظر جنسیت

۴ـ۲ـ۲ توصیف پاسخ دهندگان از نظر سابقه خدمت۶۶

۴ـ۲ـ۳ توصیف پاسخ دهندگان از نظر سمت شغلی

۴ـ۳ توصیف متغیرهای تحقیق

۴ـ۳ـ۱ توصیف متغییر مشارکت انفرادی

۴ـ۳ـ۲ توصیفمتغییر مشارکت اجتماعی

۴ـ۳ـ۳توصیف متغییر مشارکت اقتصادی /استراتژیک

۴ـ۳ـ۴توصیف متغییر مدیریت مشارکتی

۴ـ۳ـ۵توصیف متغییر اعتماد

۴ـ۳ـ۶توصیف متغییر رهبری خدمتگزار

۴ـ۴ آزمون فرضیات

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

۵ـ۱مقدمه

۵ـ۲ نتایج آمار توصیفی

۵ـ۳نتایج آزمون فرضیات

۵-۳-۱آزمون فرضیه ۱

۵-۳-۲آزمون فرضیه ۲

۵-۳-۳آزمون فرضیه ۳

۵-۳-۴آزمون فرضیه ۴

۵ـ۵پیشنهادات

۵ـ۵ـ۱ پیشنهادات کاربردی

۵ـ۵ـ۲ پیشنهادات به محققین آتی

۵ـ۶ محدودیت های تحقیق