توضیحات
فصل اول:کلیات تحقیق
۱-۱)مقدمه
۱-۲)بیان مساله
۱-۳) اهمیت و ضرورت تحقیق
۱-۴)اهداف تحقیق
۱-۵) چهارچوب نظری تحقیق
۱-۶) فرضیه های تحقیق
۱-۷) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها
۱-۸) قلمرو تحقیق
فصل دوم:ادبیات تحقیق
۲-۱) بخش اول:مبانی نظری تحقیق
۲-۱-۱) مقدمه
۲-۱-۲)دلایل ورود شرکت ها به صحنه تجارت بین الملل
۲-۱-۳) فرآیند ورود به بازارهای بین المللی
۲-۱-۴) استراتژی های ورود به بازارهای بین المللی
۲-۱-۵)صادرات
۲-۱-۶)انگیزه های صادراتی شرکت ها
۲-۱-۷)موانع صادراتی
۲-۱-۸)عوامل موثر بر صادرات
۲-۱-۹) توسعه صادرات
۲-۱-۹-۱)نقش سیاست های توسعه صادرات در عملکرد صادرات
۲-۱-۱۰)عملکرد صادراتی
۲-۱-۱۰-۱)تعیین کننده های عملکرد صادرات شرکت
۲-۱-۱۰-۲)عوامل تاثیرگذار بر عملکرد صادرات
۲-۱-۱۰-۳)سنجش عملکرد صادراتی
۲-۲-۱) مفهوم مشتری و انواع آن
۲-۲-۲)شناخت مشتریان
۲-۲-۳) شناسایی و طبقه بندی مشتریان کلیدی
۲-۲-۴)روند جلب مشتری
۲-۲-۵)حفظ و نگهداری مشتری
۲-۲-۶)تجزیه و تحلیل مشتری در محیط خارجی
۲-۲-۷) برنامه جذب و حفظ مشتریان عمده
۲-۲-۸)ایجاد سیستم اندازه گیری سودآوری مشتری
۲-۲-۹)ایجاد سیستم اندازه گیری رضایت مشتری
۲-۲-۱۰)بازاریابی رابطه ای
۲-۲-۱۱)ویژگی های بازاریابی رابطه ای
۲-۲-۱۲)ضرورت ایجاد بازاریابی رابطه ای
۲-۲-۱۳)مزایای بازاریابی رابطه ای
۲-۲-۱۴)ارتباط با مشتری
۲-۲-۱۵)مراحل توسعه ارتباط با مشتری
۲-۲-۱۶)دانش اقتصادی ارتباط با مشتری
۲-۲-۱۷)نکات مهم در اجرای استراتژی ارتباط با مشتری
۲-۲-۱۸)مزایای استراتژی ارتباط با مشتری
۲-۲-۱۹)زنجیره ارتباطات در روابط تجاری
۲-۲-۲۰)کیفیت ارتباطات
۲-۲-۲۱) تاثیر برنامه های وفادار ساز مشتری بر کیفیت ارتباطات
۲-۲-۲۲) تاثیر کیفیت ارتباطات بر تعهد به رابطه
بخش دوم: پیشینه تحقیق
فصل سوم : روش اجرای تحقیق
۳-۱ ) مقدمه
۳-۲ ) روش تحقیق
۳-۳) جامعه آماری
۳-۴) نمونه و روش نمونه گیری
۳-۵) روش و ابزار جمع آوری داده ها
۳-۵-۱ ) روش جمع آوری داده ها
۳-۵-۲ ) ابزار جمع آوری داده ها
۳-۵-۲-۱ ) تدوین پرسشنامه
۳-۵-۲-۲ ) تعیین روایی (اعتبار) پرسشنامه
۳-۵-۲-۳ ) تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه
۳-۶ ) روش تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل داده ها
۴-۱ ) مقدمه
۴-۲ ) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی پاسخ دهندگان
۴-۳) توصیف متغیرهای تحقیق
۴-۴) آزمون فرضیات تحقیق
۴-۴-۱) فرضیه اصلی
۴-۴-۲) فرضیه های فرعی
فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات
۵-۱) مقدمه
۵-۲) خلاصه تحقیق
۵-۳) نتایج آمار توصیفی
۵-۴)نتایج حاصل از آمار استنباطی
۵-۴-۱) نتیجه حاصل از آزمون فرضیه اصلی
۵-۴-۲) نتیجه حاصل از آزمون فرضیه فرعی اول
۵-۴-۳) نتیجه حاصل از آزمون فرضیه فرعی دوم
۵-۴-۴) نتیجه حاصل از آزمون فرضیه فرعی سوم
۵-۵) مقایسه نتایج حاصل از آزمون فرضیات با مطالعات انجام شده
۵-۶) مقایسه نتایج آزمون فرضیاتبر اساس سه مولفه کیفیت ارتباط
۵-۷) پیشنهادات پژوهش
۵-۷-۱) پیشنهادات درخصوص فرضیه اصلی
۵-۷-۲) پیشنهادات درخصوص فرضیه های فرعی
۵-۷-۲-۱) پیشنهادات درخصوص فرضیه فرعی اول
۵-۷-۲-۲) پیشنهادات درخصوص فرضیه فرعی دوم
۵-۷-۲-۳) پیشنهادات درخصوص فرضیه فرعی سوم
۵-۸) پیشنهادات برای تحقیقات آینده
۵-۹) محدودیت های انجام پژوهش
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.