توضیحات
فصل اوّل: کلیات تحقیق
۱-۱- مقدمه
۱-۲- تعریف مسأله
۱-۳- ضرورت تحقیق
۱-۴- سؤالات تحقیق
۱-۵- فرضیات تحقیق
۱-۶- اهداف تحقیق
۱-۷- استفاده کنندگان از نتایج تحقیق
۱-۸- روش تحقیق
۱-۹- قلمرو تحقیق
۱-۹-۱- قلمرو موضوعی
۱-۹-۲- قلمرو مکانی
۱-۹-۳- قلمرو زمانی
۱-۱۰- روش تجزیه و تحلیل داده ها
۱-۱۱- محدودیت های تحقیق
۱-۱۲- سوابق موضوع
۱-۱۳- شرح واژگان کلیدی
فصل دوم: ادبیات تحقیق
۲-۱- مروری بر صنعت بیمه
۲-۱-۱- مقدمه
۲-۱-۲- تعریف بیمه
۲-۱-۲-۱-تعریف بیمه از لحاظ لغوی
۲-۱-۲-۲- تعریف بیمه از لحاظ قانون بیمه
۲-۱-۲-۳- تعریف بیمه از لحاظ فنی
۲-۱-۲-۴- تعریف بیمه از لحاظ مالی
۲-۱-۲-۵- تعریف بیمه در فرهنگستان ایران
۲-۱-۳- تارخچه بیمه
۲-۱-۳-۱- تارخچه بیمه در جهان
۲-۱-۳-۲- تاریخچه بیمه در ایران
۲-۱-۳-۳- جایگاه بیمه بعد از انقلاب اسلامی
۲-۱-۳-۴- بیمه در جهان امروز
۲-۱-۴- انواع بیمه
۲-۱-۴-۱- بیمه های اجتماعی
۲-۱-۴-۲- بیمه های بازرگانی
۲-۱-۴-۳- مقایسه بیمه های بازرگانی و اجتماعی
۲-۱-۵- برخی از تعاریف و اصطلاحات بیمه ای
۲-۲- مروری بر ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱- مقدمه
۲-۲-۲-تاریخچه ارزیابی عملکرد
۲-۲-۲-۱- تاریخچه ارزیابی عملکرد در جهان
۲-۲-۲-۲- تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران
۲-۲-۳- تعریف اندازه گیری
۲-۲-۴- دلایل اندازه گیری
۲-۲-۵- تعریف و مفهوم عملکرد
۲-۲-۶- انواع ارزیابی
۲-۲-۶-۱-ارزیابی آینده نگر
۲-۲-۶-۲-ارزیابی گذشته نگر
۲-۲-۷- مراحل ارزیابی
۲-۲-۸- تعریف و مفهوم ارزیابی عملکرد
۲-۲-۹- کارکردهای ارزیابی عملکر
۲-۲-۱۰- دلایل ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱۱- اهداف ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱۲- ضرورت و اهمیّت ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱۳- ابعاد ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱۴- فرآیند ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱۵- شاخص ها و استانداردهای ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱۵-۱-تعریف استاندارد
۲-۲-۱۵-۲- تعریف شاخص
۲-۲-۱۵-۳- انواع شاخص های عملکردی
۲-۲-۱۵-۴- خصوصیات شاخص های عملکرد ایده آل
۲-۲-۱۵-۴-۱- شاخص های مطلوب عملکرد از نظر پیتر دراکر
۲-۲-۱۵-۴-۲- خصوصیات شاخص های عملکرد از نظر گلوبرسون
۲-۲-۱۵-۴-۳- اصول شاخص های عملکرد از نظر ماسکل
۲-۲-۱۵-۴-۴- شاخص های عملکرد در مدل سینک و تاتل
۲-۲-۱۵-۴-۵- شاخص های عملکرد در مدل نتایج و تعیین کننده ها
۲-۲-۱۵-۴-۶- شاخص های عملکرد در مدل هرم عملکرد
۲-۲-۱۶- مدیریت عملکرد
۲-۲-۱۶-۱- تعریف مدیریت عملکرد
۲-۲-۱۶-۲- مزیّت های مدیریت عملکرد
۲-۲-۱۶-۳- پیش نیازهای مدیریت عملکرد
۲-۲-۱۶-۴- حرکت از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد
۲-۲-۱۶-۵- شرایط حرکت مؤثر از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد
۲-۲-۱۶-۶- تفاوت مدیریت عملکرد با ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱۷- دیدگاه های سنتی و نوین درباره ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱۷-۱- مقایسه معیارهای سنتی و نوین ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱۷-۲- اشکالات سیستم های سنتی ارزیابی
۲-۳- مدل های ارزیابی عملکرد
۲-۳-۱-الگوی مناسب برای ارزیابی عملکرد
۲-۳-۲- ویژگی های یک سیستم ارزیابی عملکرد مناسب
۲-۳-۳- انواع مدل های ارزیابی عملکر
۲-۳-۳-۱- مدل های ارزیابی عملکرد مالی
۲-۳-۳-۱-۱- تاریخچه سیستمهای ارزیابی مالی
۲-۳-۳-۱-۲- تجزیه و تحلیل صورت های مالی
۲-۳-۳-۱-۳- انواع نسبتهای مالی
۲-۳-۳-۱-۳-۱- نسبتهای نقدینگی
۲-۳-۳-۱-۳-۲- نسبتهای فعالیت (کارآیی)
۲-۳-۳-۱-۳-۳- نسبتهای ساختار سرمایه (توانایی پردراخت بدهی ها
۲-۳-۳-۱-۳-۴- نسبتهای سودآوری
۲-۳-۳-۱-۵- نسبتهای مالی مربوط به سرمایهگذاری سهامداران
۲-۳-۳-۱-۴- نقاط قوت و ضعف نسبتهای مالی
۲-۳-۳-۲- مدل های ارزیابی بهرهوری
۲-۳-۳-۲-۱- تاریخچه بهرهوری
۲-۳-۳-۲-۲- تعریف بهرهوری
۲-۳-۳-۲-۳- انواع بهرهوری
۲-۳-۳-۲-۴- سطوح بهرهوری
۲-۳-۳-۲-۵- مراحل ایجاد معیارهای بهرهوری
۲-۳-۳-۲-۶- مفهوم ارزش افزوده در بهرهوری
۲-۳-۳-۲-۷- شاخصهای بهرهوری ارزش افزوده
۲-۳-۳-۲-۸- روش سریع ارزیابی بهرهوری
۲-۳-۳-۲-۹- محدودیتهای ارزیابی بهرهوری شرکتها
۲-۳-۳-۳- مدل های اثربخشی سازمانی
۲-۳-۳-۳-۱- رویکرد نیل به هدف
۲-۳-۳-۳-۲- رویکرد سیستمی
۲-۳-۳-۳-۳- رویکرد عوامل استراتژیک
۲-۳-۳-۳-۴- رویکرد ارزشهای رقابتی
۲-۳-۳-۳-۵- محدودیت مدلهای ارزیابی اثربخشی سازمانی
۲-۳-۳-۴- مدلهای ارزیابی تعالی سازمانی
۲-۳-۳-۴-۱- مدل جایزه اروپایی کیفیت (EQA)
۲-۳-۳-۴-۲- مدل جایزه ملی دمینگ۲
۲-۳- ۳-۴-۳- مدل جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج
۲-۳-۳-۴-۵- محدودیتهای مدلهای ارزیابی تعالی سازمانی
۲-۴- مدل ارزیابی عملکرد متوازن
۲-۴-۱- مقدمه
۲-۴-۲- ابعاد مدل ارزیابی عملکرد متوازن
۲-۴-۳- انواع شاخص ها در مدل ارزیابی عملکرد متوازن
۲-۴-۴- دلایل استفاده از مدل ارزیابی عملکرد متوازن
۲-۴-۵- کاربردهای ارزیابی عملکرد متوازن
۲-۴-۶- گام های پیاده سازی و توسعه مدل ارزیابی عملکرد متوازن
۲-۴-۷- سیر تکاملى مدل ارزیابی عملکرد متوازن
۲-۴-۸- مزایای مدل ارزیابی عملکرد متوازن
۲-۴-۹- محدودیت های مدل ارزیابی عملکرد متوازن
۲-۵- مروری بر رتبه بندی در صنعت بیمه
۲-۵-۱- مقدمه
۲-۵-۲- تعریف رتبه بندی
۲-۵-۳- منظور از رتبه بندی در صنعت بیمه
۲-۵-۴- تفاوت مفهوم رتبه بندی با رده بندی
۲-۵-۵- دلایل و ضرورت رتبه بندی در صنعت بیمه ایران
۲-۵-۶- اهداف رتبه بندی شرکت های بیمه
۲-۵-۷- مزایا و اثرات رتبه بندی شرکت های بیمه
۲-۵-۸- چالش ها و محدودیت های رتبه بندی شرکت های بیمه در ایران
۲-۵-۹- مشکلات اجرایی رتبه بندی مؤسسات بیمه در ایران
۲-۵-۱۰- متدولوژی (روش شناسی) رتبه بندی شرکت های بیمه
۲-۵-۱۱- طبقات روش شناسی رتبه بندی
۲-۵-۱۲- مهم ترین فاکتور های مؤثر در تعیین نوع متدولوژی رتبه بندی
۲-۶- مطالعات تجربی ارزیابی عملکرد بیمه
۲-۶-۱- جمع بندی ادبیات تحقیق
۲-۷- مدل پیشنهادی تحقیق
۲-۷-۱- مدل کلان (مفهومی)
۲-۷-۲- مدل خرد (عملیاتی)
فصل سوم: روش تحقیق
۳-۱- مقدمه
۳-۲- روش شناسی تحقیق
۳-۳- جامعه آماری
۳-۴- نمونه و روش نمونه گیری
۳-۵- ابزار تحقیق
۳-۶- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری
۳-۶-۱- روایی ابزار اندازه گیری
۳-۶-۲- پایایی (قابلیت اعتماد) ابزار اندازه گیری
۳-۷- تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها
۳-۷-۱- تکنیک رتبه بندی TOPSIS
۳-۷-۲- مراحل TOPSIS
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱- مقدمه
۴-۲- آمـار توصیـفی (تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها)
۴-۲-۱- بررسی و توصیف اطلاعات مربوط به ویژگی های عمومی پاسخ دهندگان
۴-۲-۱-۱- عنوان شغلی
۴-۲-۱-۲- میزان تحصیلات
۴-۲-۱-۳- سنوات خدمت در صنعت بیمه
۴-۲-۱-۴- سابقه مدیریت در صنعت بیمه
۴-۲-۲- تجزیه و تحلیل توصیفی شاخص ها
۴-۲-۲-۱- میزان اهمیّت شاخص های بعد مالی در ارزیابی عملکرد شعب بیمه
۴-۲-۲-۱-۱- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مالی در ارزیابی عملکرد
۴-۲-۲-۲- میزان اهمیّت شاخص های بعد مشتری در ارزیابی عملکرد شعب بیمه
۴-۲-۲-۲-۱- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مشتری در ارزیابی عملکرد
۴-۲-۲-۳- میزان اهمیّت شاخص های بعد فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد شعب بیمه
۴-۲-۲-۳-۱- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد
۴-۲-۲-۴- میزان اهمیّت شاخص های بعد رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد شعب بیمه
۴-۲-۲-۴-۱- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد
۴-۳- آمار استنباطی
۴-۳-۱- بررسی فرض نرمال بودن شاخص ها
۴-۳- ۲- آزمون فرضیات تحقیق
۴-۳-۲-۱- فرضیه اصلی اوّل
۴-۳-۲-۱-۱- فرضیه فرعی اوّل
۴-۳-۲-۱-۲- فرضیه فرعی دوّم
۴-۳-۲-۱-۳- فرضیه فرعی سوّم
۴-۳-۲-۱-۴- فرضیه فرعی چهارم
۴-۳-۲-۲- فرضیه اصلی دوّم
۴-۳-۳- بررسی عوامل دموگرافیک بر روی پاسخ افراد
۴-۳-۳-۱- عنوان شغلی در صنعت بیم
۴-۳-۳-۲- میزان تحصیلات
۴-۳-۳-۳- سنوات خدمت در صنعت بیم
۴-۳-۳-۴- سابقه مدیریت در صنعت بیمه
۴-۳-۴- آزمون کفایت نمونه
۴-۳-۵- اجرای تکنیک رتبه بندی TOPSIS224
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱- مقدمه:
۵-۲- فرآیند تحقیق
۵-۳- نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها
۵-۳-۱- نتیجه حاصل از فرضیه اصلی اوّل
۵-۳-۱-۱- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی اوّل
۵-۳-۱-۲- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی دوّم
۵-۳-۱-۳- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی سوّم
۵-۳-۱-۴- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی چهارم
۵-۳-۲- نتیجه حاصل از فرضیه اصلی دوّم
۵-۴- یافته های جانبی تحقیق
۵-۵- نتایج حاصل از رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین
۵-۶- محدودیّت های تحقیق
۵-۷- پیشنهادهای اجرای
۵-۸- پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.